貴州一診所涉醫(yī)托事件深度剖析

近年來，醫(yī)療領(lǐng)域的“醫(yī)托”現(xiàn)象屢禁不止，成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，在貴州省，一起涉及“醫(yī)托”的診所事件再次引發(fā)了公眾對(duì)醫(yī)療環(huán)境安全的擔(dān)憂，本文將以該事件為核心，深入探討“醫(yī)托”現(xiàn)象的本質(zhì)、成因、危害及治理對(duì)策，以期為保障患者權(quán)益、凈化醫(yī)療環(huán)境提供參考。

事件回顧

貴州省貴陽市和六盤水市相繼曝出診所涉及“醫(yī)托”的丑聞，在貴陽市，一名博主通過暗訪揭露了醫(yī)托在貴州省人民醫(yī)院附近攔截患者，將其帶至附近診所高價(jià)售藥的行為，據(jù)受害者楊女士反映，她帶孩子前往貴州省人民醫(yī)院看病時(shí)，被一名自稱是醫(yī)生的男子以認(rèn)識(shí)院長為由，誘騙至云巖區(qū)軒康醫(yī)療診所，花費(fèi)2980元購買了價(jià)值遠(yuǎn)低于此的藥品，而在六盤水市，鐘山區(qū)衛(wèi)生健康局和市場監(jiān)管局根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)壹劑堂中醫(yī)診所進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該診所存在未按規(guī)定填寫病歷資料和部分藥品未進(jìn)行價(jià)格公示的問題，同時(shí)涉及“醫(yī)托”線索已移交公安部門處理。

“醫(yī)托”現(xiàn)象的本質(zhì)與成因

本質(zhì)

“醫(yī)托”是指那些經(jīng)常出沒于醫(yī)院及周邊地區(qū)，利用欺騙手段引誘患者及家屬前往無醫(yī)療資格或服務(wù)質(zhì)量低劣的診所就醫(yī)，從中牟取暴利的人員，他們往往以“熱心人”、“病友”或“醫(yī)生”的身份出現(xiàn)，通過編造虛假信息、夸大病情、承諾療效等手段，騙取患者的信任，進(jìn)而將患者帶至指定的診所或藥店進(jìn)行高價(jià)消費(fèi)。

成因

1、信息不對(duì)稱：患者及家屬在面對(duì)疾病時(shí)往往缺乏專業(yè)知識(shí)，對(duì)醫(yī)療資源的了解有限，容易輕信他人。

2、利益驅(qū)動(dòng)：部分診所或藥店為了獲取更多利潤，雇傭“醫(yī)托”進(jìn)行非法拉客，形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

3、監(jiān)管缺失：雖然相關(guān)部門對(duì)“醫(yī)托”現(xiàn)象進(jìn)行了多次打擊，但由于其流動(dòng)性強(qiáng)、隱蔽性高，監(jiān)管難度較大。

4、患者心理：部分患者及家屬在求醫(yī)過程中存在焦慮、急切等心理，容易被“醫(yī)托”利用。

“醫(yī)托”現(xiàn)象的危害

對(duì)患者的危害

1、經(jīng)濟(jì)損失：患者被誘騙至高價(jià)診所或藥店，花費(fèi)大量冤枉錢購買不必要的藥品或服務(wù)。

2、延誤病情：部分患者因輕信“醫(yī)托”而錯(cuò)過了正規(guī)醫(yī)院的最佳治療時(shí)機(jī)，導(dǎo)致病情惡化。

3、心理創(chuàng)傷：被騙經(jīng)歷給患者及家屬帶來極大的心理壓力和精神痛苦。

對(duì)醫(yī)療行業(yè)的危害

1、破壞市場秩序：“醫(yī)托”行為擾亂了正常的醫(yī)療市場秩序，損害了正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。

2、降低行業(yè)信任度：頻繁發(fā)生的“醫(yī)托”事件導(dǎo)致公眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)的信任度下降，影響醫(yī)患關(guān)系的和諧。

3、阻礙醫(yī)療發(fā)展：長期存在的“醫(yī)托”現(xiàn)象不利于醫(yī)療資源的合理配置和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。

治理對(duì)策與建議

加強(qiáng)監(jiān)管力度

1、完善法律法規(guī)：制定或完善相關(guān)法律法規(guī)，明確“醫(yī)托”行為的法律責(zé)任和處罰標(biāo)準(zhǔn)。

2、加大執(zhí)法力度：建立多部門聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊地區(qū)、網(wǎng)絡(luò)論壇等“醫(yī)托”活躍區(qū)域的巡查和打擊力度。

3、建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度：鼓勵(lì)患者及家屬積極舉報(bào)“醫(yī)托”行為，對(duì)提供有效線索的舉報(bào)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

提升患者防范意識(shí)

1、加強(qiáng)宣傳教育：通過媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道廣泛宣傳“醫(yī)托”的危害和防范知識(shí)，提高患者的自我保護(hù)意識(shí)。

2、推廣正規(guī)就醫(yī)渠道：引導(dǎo)患者通過正規(guī)渠道就醫(yī)，如選擇公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3、建立患者互助機(jī)制：鼓勵(lì)患者之間建立互助組織或社群，分享就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，共同抵御“醫(yī)托”的侵害。

優(yōu)化醫(yī)療資源配置

1、加強(qiáng)基層醫(yī)療建設(shè)：加大對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入和支持力度，提高其服務(wù)能力和水平，減少患者因醫(yī)療資源不足而尋求非正規(guī)渠道就醫(yī)的現(xiàn)象。

2、推進(jìn)分級(jí)診療制度：完善分級(jí)診療制度，明確各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職責(zé)和功能定位，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置和有效利用。

3、加強(qiáng)醫(yī)療信息公開：建立健全醫(yī)療信息公開制度，及時(shí)發(fā)布醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、服務(wù)價(jià)格、診療效果等信息，方便患者查詢和比較。

強(qiáng)化行業(yè)自律與監(jiān)管

1、建立行業(yè)自律組織：鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員成立行業(yè)自律組織，制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我管理和約束。

2、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管：建立健全行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅